金融向善暖杭城 农行杭州分行以公益服务诠释新时代使命

来源：乐鱼官网进入    发布时间：2025-12-23 04:07:34

  

  新时代浪潮奔涌向前，金融机构的角色也在经历深刻变革。作为国有大型商业银行，农业银行从始至终坚持以人民为中心的发展思想，将社会责任深植于企业未来的发展血脉。2023年，农业银行正式创立“农银公益”品牌，倾情打造“守护”“圆梦”“关爱”“振兴”四大行动，生动诠释“金融为民”的价值理念，彰显了金融力量在促进社会公平、增进民生福祉中的独特担当。

  农行杭州分行作为农业银行在浙江的重要分支机构，坚持以总行“农银公益”为引领，将四大行动有机融入地方发展实践。从西子湖畔到钱塘江两岸，从城市街区到美丽乡村，农行杭州分行将“农情相伴 一路同行”的品牌口号转化为系统化、制度化、可持续的公益行动，为杭州加快建设社会主义现代化国际大都市注入金融温度，让金融公益在钱塘江畔绽放独特光彩。

  农行杭州分行将目光精准投向城市运转的守护者，让金融化作街头巷尾触手可及的温暖，不断的提高金融服务的边界与温度。

  金融的服务半径，从不局限于营业大厅的方寸之间。农行杭州分行主动将服务触角延伸至城市运行的毛细血管，着重关注那些在晨曦暮色中穿梭、维系城市脉搏律动的户外劳动者——环卫工人、快递小哥、外卖骑手等群体。从2013年辖内全部网点参与的“爱心一杯水”项目，到如今与城管驿站联动的“幸福合伙人”机制，农行杭州分行切实将金融温度融入城市服务的细处。

  。通过打造物理与情感的双重“驿站”，该行不仅拓展了传统金融服务的空间范畴，更创新了金融机构参与城市治理、服务民生保障的实现路径。

  在拱墅区的多家城管驿站“爱心驿家”在农行拱墅支行旁的城管驿站“爱心驿家”，微波炉、医药箱、充电设备、暖宝宝、湿巾、洗手液、热水一应俱全，微波炉、医药箱、充电设备、暖宝宝、热水一应俱全，这里已成为环卫工人王大姐和许多同伴的午间歇脚点。“夏天有凉茶，冬天有热茶，有时还有农行的工作人员来给我们讲解金融知识，进来歇歇脚、热热饭，他们的态度还特别好。”朴实的言语，道出了有温度的服务真谛。这个小小的空间，不仅是一处休息场所，更是一份被看见、被尊重的城市关怀。

  而这仅是农行杭州分行善举的一个缩影。近年来，该行将始于2013年的“爱心一杯水”项目升级为与城管驿站联动的“幸福合伙人”机制，为户外工作者提供更完善的“能量大礼包”，切实将金融温度融入城市服务的细处。

  更值得称道的是，农行杭州分行创新性地为美团骑手定制“消保外卖”活动，将防范电信诈骗、珍惜个人征信等金融知识精心包装，随餐点随着酷暑中的一瓶水、腊月里的一杯热饮一并送达骑手手中。这种送上门的金融服务，已累计覆盖数千人次，在递送便利的同时，也增强了新市民群体的财产安全意识，实现了金融服务与民生需求的精准对接。

  从最初的一杯水到如今的一份暖心餐食“消保外卖”，从提供一个临时的歇脚点到构建一套可持续、可复制的合作机制，并在实践中不断深化、丰富。这抹温暖底色，不仅守护着劳动者的奔波，更守护着一座城市的善意与文明。

  教育是托举未来的希望，农行杭州分行聚焦乡村教育，以书香浸润童心，用知识开阔视野，让金融资源的活水精准滴灌至教育公平的田野。这一实践不仅是对“扶智”与“扶志”相结合的深入探索，更是对“造血式”公益理念的生动诠释——唯有播下知识的种子，才能收获未来发展的无限可能。

  在淳安县一所乡村中心小学，教学楼的角落因农行捐建的公益图书角而焕发新生。阳光透过窗户洒在崭新的书架上，孩子们专注地翻阅着绘本、童话与科普读物。“学校新建的图书角是我最喜欢来的地方，课余生活变得更充实，看了很多以前没看过的书，眼界也更开阔了。”一名五年级学生轻声说道。这样的场景，不只为孩子提供书籍，更为他们打开一扇望向远方的窗。

  自2020年启动“在希望的田野上”系列公益行动以来，农行杭州分行持续推动优质教育资源向乡村流动。截至目前，已先后在建德、淳安、临安、富阳等地的10所乡村中小学落地公益图书角，累计捐赠图书近万册，涵盖文学、科普、历史、教辅等多个类别，力求满足多种年龄段孩子的阅读需求。

  2023年，该行在淳安县下姜村组织了一场别开生面的“星空朗读会”。夜幕下，孩子们与志愿者围坐在一起，聆听故事、分享感悟，现场还为当地小学捐赠图书600余册，在孩子心中种下了热爱阅读、勇于表达的种子。

  一系列阅读推广活动，不仅丰富了乡村孩子的文化生活，更通过情境营造和情感共鸣，激发了孩子们的阅读兴趣和求知欲望。一位参与项目的教师说：“图书角不只是一个物理空间，它更是一个精神坐标，指引孩子走向更广阔的人生。”

  “我希望在春晚排练的过程中，我们的学生们能更多地展示自信、表现自我。”杭州某学校的音乐老师满怀期待地说道。近日，由农行杭州分行独家公益支持的2026少儿春节联欢晚会（公益专场）选拔活动正火热开展。该行希望能够通过支持这场特殊的公益专场，为学生们搭建起一个展现才华、绽放自我的舞台，让每一份努力都被看见，让每一个梦想都有回响。

  在数字化浪潮中，不让任何一个群体掉队，是现代金融的社会责任所在。农行杭州分行系统推进金融服务普惠化、包容性发展，不仅关注传统金融服务覆盖，更着力破解数字时代下的“接入壁垒”和“知识鸿沟”，让金融发展成果惠及每一位市民。

  近年来，农行杭州分行格外的重视金融将消费者权益保护视为一项重要的普惠金融服务知识宣传工作，，构建起多层次、广覆盖的宣教体系。针对高校师生群体，农行工作人员走进西湖大学等高校，通过真实案例解析“刷单”诈骗等常见骗局；面向社区居民，专门开设专题讲堂，为老年人讲解防范电信诈骗知识……据统计，农行杭州分行每年组织并且开展各类宣教活动超千场，参与员工4000余人次，累计惠及群众超过30万人，形成了良好的金融知识普及生态。

  在推进服务设施适老化改造方面，农行杭州分行实现了全辖网点100%提供适老化服务，超过八成网点完成无障碍坡道改造。各网点不仅设置“老年号”优先服务通道，还配备老花镜、助听器等便民设施。同时，通过优化智能设备和掌银界面，推出“长者版”操作界面，让老年客户能够轻松跨越数字鸿沟，安心享受智能化金融服务带来的便利。

  值得一提的是，2024年，农行杭州分行创新成立了“壹私行・公益金融实验室”，通过整合政企资源，建立“公益项目数据库”，为爱心主体提供“6大核心模块+1项定制服务”的一站式服务，实现从慈善信托方案设计到项目落地跟踪的全流程专业管理，真正让企业想做公益、会做公益、做好公益。截至目前，农行浙江省农行已在全浙江省打造多个具有本土特色的标杆慈善信托项目，目前已服务个人、企业及基金会慈善信托客户超60位，信托规模超9800万元。

  通过线上线下一体化推进、软硬件同步提升、传统与创新深层次地融合的策略，农行杭州分行让金融服务的温度可感可触，切实提升了市民的金融安全感与获得感。

  服务国家战略，金融肩负着特殊使命。农行杭州分行深刻认识到，乡村振兴不仅是产业与经济的振兴，更是文化与人心的振兴。为此，该行将文化服务与金融服务有机融合，以文化活水滋养乡村精神家园，以金融力量激活乡村发展动能，走出了一条富有农行特色的“文化+金融”助力乡村振兴之路。

  “农行请你在‘家门口’看电影啦！”每年春夏之交，这句亲切的呼唤便会在杭州的乡村响起。过去3年，农行杭州分行持续开展“农情聚共富厚意映乡村”送电影走基层活动，累计为村民放映公益电影超千场。

  每当夜幕降临，银幕前便聚满了男女老少，光影流转，不仅丰富了村民的业余文化生活，更重新凝聚了乡村的烟火气与人情味。

  在电影放映的间隙，农行的工作人员还会化身“金融知识宣讲员”，为村民送上精心准备的“金融文化大礼包”。他们用当地方言讲解防范电信诈骗、珍爱个人征信等实用知识，耐心解答关于养老金融、普惠贷款、数字人民币等疑问，让村民在享受文化盛宴的同时，也能收获满满的金融知识。

  文化搭台，金融唱戏。除了送影下乡，农行杭州分行还会在春节前夕开展“百场文化送美丽乡村”活动，组织书法家为村民写春联、送福字，将浓浓的年味和温暖的祝福一同送到千家万户。同时，该行还提供“文旅惠民卡”“数字人民币体验”等便民服务，让村民在感受民间传统文化魅力的同时，也能享受到现代金融的便捷。

  当金融与文化深层次地融合，便能产生“1+12”的效应。农行杭州分行的实践表明，文化与金融双向赋能、良性互动，不仅丰富了农民的精神世界，更提升了农民的金融素养，为乡村振兴注入了源源不断的活力。

  “何须浅碧轻红色，自是花中第一流。”农行杭州分行用多年的探索与实践，深刻诠释了“农银公益”如何从品牌理念出发，最终实现与地方发展的价值共鸣，绽放出独具特色的责任之花。从四大行动的创新实践到公益体系的逐渐完备，从服务城市的温情守护到助力乡村的全面振兴，该分行从始至终坚持以人民为中心，将金融温度传递到社会每个角落。

  新时代赋予新使命，新征程呼唤新担当。展望未来，农行杭州分行将继续丰富“以现代金融服务惠及城乡最广大新老客户”的文化内涵，不断延伸服务触角，让金融的温度可感可触，让向善的力量澎湃不息。